La ardua tarea de captar nuevos clientes pasa también por la fidelización de los existentes e, incluso, por la recuperación de aquellos que se han ido. El remarketing y el retargeting son, cada vez más, conceptos habituales a tener en cuenta a la hora de diseñar campañas de marketing on-line. Son vías publicitarias que te permiten seguir vinculado al público objetivo al que se dirige tu empresa.
El remarketing y el retargeting hacen alusión al intento de recuperar o repescar clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a nuestros productos, hayan comprado o no, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar la venta del producto que consultaban una vez abandonan nuestra web y se encuentran en otra.
Es importante tener en cuenta que, tal y como indica Google Adwords en su web, “el remarketing es una función que le permite llegar a las personas que han visitado previamente su sitio y mostrarles anuncios relevantes cuando visiten otros sitios de la Red de Display de Google. Por ejemplo, si una persona sale de su sitio sin comprar nada, el remarketing le ayuda a ponerse en contacto con este cliente potencial cuando navegue por otros sitios web. Puede incluso mostrarle un mensaje o una oferta convincentes que le anime a volver a su sitio y completar una compra”. Para Google, el remarketing es la mejor herramienta en Display de retorno de inversión (ROI). Para ello, es fundamental tener claro, en todo momento, qué queremos transmitir a nuestra audiencia.
Consejos para tus campañas de remarketing:
- Utiliza anuncios de texto e imagen en tus campañas de remarketing.
- Utiliza limitador de frecuencia (3-5 impresiones día/campaña).
- Adapta el mensaje de los anuncios dependiendo de la estrategia elegida.
- Crea públicos personalizados adaptados a las necesidades del cliente.
Si quieres conocer más detalles sobre cómo utilizar el remarketing para llegar a las personas que ya han visitado su sitio pincha aquí. Si quieres profundizar en estrategias para configurar campañas de remarketing pincha aquí.
 Autora: Marta Morales Castillo Periodista y Community Manager. Especialista en redes sociales, marketing digital y comunicación corporativa. Desarrollo de estrategias y branding on-line de marcas, instituciones y profesionales. Abierta a nuevas oportunidades laborales. |
Curiosidades de Social Media 
Hola Marta,
Los consejos que das son perfectamente válidos para todos los tipos de remarketing, sin embargo me gustaría puntualizar que hay vida más allá del remarketing de Google (el que se hace en Adwords).
Ya se puede hacer en Facebook, además muy bien de precio. También en Twitter, Youtube (impresionante) e incluso desde el correo electrónico. Es una técnica emocionante y en constante evolución. Prueba todos juntos y ya verás que ROI!
Porcierto me gusta mucho tu sección de infografías.
Saludos.
Hola Javier, gracias por tu comentario. Efectivamente, el remarketing va más allá de Google Adwords. Los consejos de este post se enmarcaban en un evento organizado por Google Academies (de ahí que se hiciera especial hincapié en Adwords). Seguro que, tal y como indicas, también funciona muy bien en Facebook, Twitter y emailing. ¡Ah! Y gracias por tu positiva valoración a la sección de infografías de este blog. Saludos.